Garantía

En CampiElectricidad, estamos comprometidos con la satisfacción y la tranquilidad de nuestros clientes, por lo que deseamos ofrecerle una clara explicación sobre nuestras políticas de garantía. Nuestra tienda en línea se dedica a la venta de productos nuevos y, en cuanto a la duración de la garantía, es importante mencionar que esta es definida por el fabricante. Puede variar entre 1 y 3 años, pero queremos asegurarle un año de garantía como mínimo en todos los productos que adquiera con nosotros.

La garantía de su producto comenzará a contar a partir de la fecha de recepción del mismo, lo que le brinda un plazo adicional para su tranquilidad. Para asegurar su derecho a la garantía, le recomendamos guardar cuidadosamente la factura como comprobante de su compra. La factura es un documento esencial para poder hacer valer su garantía en caso de ser necesario.

En el raro caso de que experimente algún problema o avería en el producto adquirido, siempre que esta no se deba a un uso inapropiado, es fundamental presentar la factura de compra. Este paso es esencial para poder hacer uso de la garantía de su producto y garantizar una atención eficiente y oportuna en caso de necesitar asistencia técnica o reparación.

En CampiElectricidad, estamos aquí para respaldar su inversión y proporcionarle productos de calidad que cumplan con sus expectativas. Nuestra política de garantía está diseñada para brindarle tranquilidad y confianza en sus compras en nuestra tienda en línea. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más información sobre nuestra política de garantía, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, estaremos encantados de asistirle en todo momento.

Devoluciones

En CampiElectricidad, nuestro principal objetivo es garantizar la satisfacción de nuestros valiosos clientes. Por lo tanto, nos esforzamos por asegurarnos de que los productos que adquiera en nuestra tienda siempre cumplan con sus expectativas. En caso contrario, le ofrecemos un plazo de 14 días hábiles, a partir de la fecha de recepción de su mercancía, para efectuar la devolución del producto. Todo lo que necesita hacer es enviarnos un correo electrónico a [email protected], proporcionando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, Número de Factura y el detalle del producto que desea devolver. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para coordinar el proceso de devolución.

Por favor, tenga en cuenta que los gastos relacionados con la devolución del producto serán responsabilidad del cliente.

El reembolso de la compra se realizará una vez hayamos recibido los artículos en CampiElectricidad. Luego de verificar que los productos se encuentran en perfecto estado, sin haber sido utilizados y conservando su embalaje original (incluyendo precintos y bolsas sin abrir, si es aplicable), procederemos a reembolsar el importe pagado por el producto (los costos de envío y recogida no están incluidos). El reembolso se efectuará de la misma manera en que se realizó la compra, excepto en el caso de pagos en efectivo, que se reembolsarán mediante una transferencia bancaria.

Si, en el proceso de devolución, encontramos que el artículo no cumple con las condiciones mencionadas anteriormente, le informaremos y remitiremos el producto de vuelta, además de facturarle los gastos de envío correspondientes.

Es importante tener en cuenta que no aceptamos devoluciones de productos "que, debido a su naturaleza, no pueden ser devueltos (...) o que son susceptibles de ser descargados o reproducidos de manera inmediata para un uso permanente" (conforme a la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de Ordenación del Comercio Minorista, artículo 45). En la descripción de cada producto, especificaremos si aplica una política de no devolución.